1月17日，350vip8888新葡的京集团14级唐喆同学在中国移动展开了一次社会实践培训及实习。本次社会实践团队共有150多名成员,他们分别来自350vip8888新葡的京集团的各个校区。

        在活动中，移动的工作人员先于固定教室为同学们进行了培训，讲授了相关移动的一些基础知识。接下来，移动的工作人员还向同学们传授了一些基础业务办理的相关流程。而在工作人员的讲授过程中，同学们不仅学习到了相应的知识点，更领悟到了当今大学生不能只局限于学习既定的知识，更要学会如何学习。在当今时代，具备学习能力才是跟紧时代变化步伐的重要工具。

        而工作人员在讲授中还谈到，要从客户的角度考虑问题，介绍业务要有始有终。第一，要全面介绍业务的基本情况；第二，要介绍它的收费情况；第三，还要说明其生效日期和截止日期。并且，移动的工作人员也强调，在接待客户时耐心最重要，一定要听清楚客户讲的问题，不打断并细心解答。在交谈时，要使用文明用语，让客户有宾至如归的感觉。在这些知识的传递中，唐喆同学也学习到，只有优秀的服务品质才是行业竞争的关键。而在接下来的实习中，他定会学以致用，以出色的表现完成实习。

        本次社会实践培训及实习，不仅使唐喆同学等吉大学子收获良多，更向他们传递了一个服务行业的关键词，就是“周到”，只有对人周到，才是一个行业的制胜法宝。

                                                        撰稿：唐喆